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금융당국이 인공지능(AI)을 활용한 대응 체계로 불법 금융 스팸문자를 원천 봉쇄한다. 민생을 침해하는 불법 투자 리딩방 및 신·변종 스팸 문자가 날로 교묘해지는 가운데, 한국인터넷진흥원(KISA)과의 협력으로 금융범죄의 접근 경로를 사전에 차단한다는 취지다.
9일 금융감독원(금감원)이 KISA와의 공조를 통해 진화하는 불법 금융 스팸을 기술로 진압하겠다는 방침을 내놨다. 자연어 처리(NLU, Natural Language Understanding) 기술 도입으로 스팸 키워드를 보다 신속하고 정교하게 걸러내는 게 핵심이다.
그동안 불법 금융 스팸 대응은 KISA가 수집한 데이터를 바탕으로 금감원 담당자가 직접 키워드를 분석해 통신사에 공유하는 방식으로 이뤄졌다. 통신사 역시 각 사의 문자 스팸 필터링 시스템에 키워드를 반영, 신·변종 불법 금융 스팸문자 차단에 협조해 왔다.
4만여 건에 달하는 방대한 데이터를 매번 직접 검토하다 보니 자주 출몰하는 키워드를 선별하는 데만 약 2개월이 소요되는 등 한계가 있었다. 하지만 NLU 활용으로 AI가 문장의 맥락과 의미를 파악해 스팸 여부를 판단하게 됨에 따라 보다 빠른 필터링이 가능해질 전망이다.
AI 자동화로 수개월이 걸리던 키워드 추출 공정 시간이 앞당겨질 뿐 아니라 KISA와의 데이터 교환 주기를 기존 6개월에서 3개월로 단축하면서 모니터링도 대폭 강화될 것으로 보인다. 금융시장 변동성이 클 경우에는 월 1회 또는 수시 점검 체계를 가동해 최신 스팸 트렌드를 즉각 반영하도록 한다.
이번 고도화 작업은 금감원이 구축 중인 ‘불법금융광고 AI 감시시스템’과 결합하면서 그 시너지가 극대화될 것으로 보인다. 금감원 관계자는 “스팸 문자의 무분별한 확산을 조기에 차단함으로써 범죄 세력이 금융 소비자에게 접근할 기회 자체를 원천적으로 줄여나갈 것”이라고 설명했다.
앞으로도 금감원은 KISA와 협력해 사회적 이슈를 악용한 스팸 동향을 밀착 감시하고, AI 알고리즘 고도화로 불법 금융 피해를 최소화하는 데 집중할 방침이다.
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